Contacter le service après-vente de Brandt

Brandt est une entreprise française dont la spécialité est la vente de produits électro ménagers. Fondée en 1924 elle appartient désormais à Cevital propriétaire de la filiale du Groupe Brandt. Cette marque détient un gigantesque réseau de distribution à travers toute l’Europe et a été sauvé par un rachat du groupe espagnol Fagor lors de son dépôt de bilan. De nos jours, la marque assure la distribution d’une large gamme d’appareils, on parle de lave-vaisselle réfrigérateurs congélateur, caves à vin, cuisinières, fours, bouilloire et grille-pain pour ne citer que ceux-là même si leurs propositions au grand public vont bien au-delà. Les sites de production de la société sur le gros-électroménager se trouvent principalement à Orléans, à Vendôme et à Sétif. Vu la nature de son activité et son chiffre d’affaire colossal, il est normal que son service après-vente soit des plus performant, vous pouvez les joindre par téléphone, par mail et par voie postale.

Contacter le service après-vente de Brandt par téléphone

Il est évident que le service le plus utilisé pour joindre Brandt est le téléphone, d’après les statistiques fournies par la société, le plus grand nombre d’appels entrants est surtout basé sur une prise de renseignements au sujet de certains produits, ou simplement pour savoir si un magasin se trouve à proximité de leur domicile. Ces renseignements sont également disponible sur le lien suivant : tigerexpress.eu, cliquez dessus afin de disposer d’informations supplémentaires. Le fait que ce soit à la base une marque française facilite l’interaction entre les consommateurs et l’entreprise, le service est là au cas où vous auriez des problèmes avec un appareil acheté, du mal à le faire démarrer ou du mal à l’installer. Au cas où celui-ci serait victime d’un défaut de conception ou ne fonctionnerait pas convenablement, vous pouvez également contacter le SAV (service après vente Brandt) qui vous proposera une solution en fonction des conditions de garantie.

Le service après-vente et la voie postale ou le courrier électronique

Il peut arriver que la ligne téléphonique ouverte aux consommateurs soit sujette à une saturation due au trop grand nombre d’appels entrants. De ce cas précis deux solutions s’offrent à vous. Si le problème nécessite une intervention immédiate vous devrez patienter pour que l’un des opérateurs vous prenne au téléphone et vous propose une assistance technique ou commerciale, dans le cas échéant vous pouvez faire parvenir un courrier électronique et attendre patiemment la réponse ou alors faire un envoi par la poste. Dans un cas comme dans l’autre le problème sera solutionné, la seule différence se situera au niveau des délais. Si vous choisissez l’option du courrier vous devrez d’abord remplir un formulaire précis avant de l’envoyer, sur celui-ci vous émettrez votre requête et attendrez le retour de la part d’un conseiller.